答：

1)使用數據線把手持機與電腦連接上，解鎖手持機從上往下滑動選擇“正在通過USB為此設備充電”打開選擇界面

選擇自己想要的傳輸模式。在電腦上的“設備和驅動器”里選擇我們的設備進行操作

答：開啟方式：設置-開發者選項-USB調試

需要進入“設置-系統-關于手機-點擊“版本號”7次，即可在設置中找到開發者選項。點擊開發者選項找到USB調試開啟即可

答：長按“電源鍵+音量下鍵”

答：支持。OTG支持：SD卡，U盤，鼠標，以太網。OTG線建議購買免驅動的。

答：支持，通過OTG轉接線連接以太網即可，建議購買無需安裝驅動的裝接線。

答：

設置——系統——重置選項——清除所有數據（恢復出廠設置）

答：KT系列不支持。除此外其他組合使用方式均可

答：1) 在撥號界面輸入“*#06#”自動彈出相關信息

2)在設置-關于手機/平板-狀態信息或直接向下滑動-查看IMEI信息

答：1)是否錯插PASM卡槽或者客戶SIM卡是否有問題，如沒有，此情況大多為硬件問題，詢問客戶是否存在大批量還是個別現象，售后或者更換機器解決。

2) SIM卡芯片為接觸到卡槽內觸角，手動調整，SIM卡芯片位置往下按點確保跟觸角接觸（KT50上此問題已更新，硬件已更換SIM卡槽）

答：1)在設置-網絡和互聯網-流量使用情況-打開“移動數據”按鈕

       2)狀態欄下拉打開，長按信號圖標-打開“移動數據網絡”開關

答：需要設置APN參數：

1)在設置-更多-移動網絡-APN，添加對應運營商的APN參數即可

答：1.路由問題，重啟下路由器；

2.有可能是IP網段限制，動態IP無法訪問，可以設置成靜態IP，設置方法參考安卓靜態IP設置方法即可

答：普通模塊，住建部模塊，支持sle4442協議模塊

普通加密使用常規PSAM模塊；需要過認證等的需使用住建部PSAM模塊； 4442協議卡片使用支持4442協議的模塊

答：操作密碼，錯誤三次就會鎖卡。

答：退出demo重試。如果不行，嘗試手動復位：點reset，等待3s。仍然無法解決，確認軟、硬件串口及上電是否正確。

答：TCS1G（FBI認證）可存 100枚指紋 模板，不能存圖像（圖像可通過APP保存在主機里）；TCS1（民用）帶小解碼板 ，可存1000枚指紋；FZID （公安認證）帶大解碼板，不能存儲指紋，配合ID2（身份證）可以做指紋比對 。

答：圖像分辨率508dpi，有效識別區域：18.00mm x 12.80mm

答：需要先上電

下拉狀態欄，如果有指紋圖標，點亮指紋圖標即可

如果沒有指紋圖標，參考指紋模塊如何上電問題

答：通過指紋設備獲取到指紋特征保存到某個位置，一些動畫看起來像是在合成一些特征，其實都是獲取一個指紋特征保存一個指紋特征，保存到指定數量即注冊完成（指定數量：即需要錄入指紋的次數，開發人員可自定）

答：比對指紋是否一樣是比對指紋的特征。

首先獲取保存的指紋特征字符串，然后轉換為byte數組，之后將數組轉換為指紋特征進行比較。金色指紋為例：指紋特征叫fmd，存到數據庫的是fmd的byte。將byte轉回fmd后進行比對

金色指紋（TCS1G）可參考IdentificationActivity.java

指昂指紋（FZID、TCS1）可使用ZAZJni.java

其他參考MainActivity.java。

答：機器為老版本，刷最新版本即可。二次開發時如果既調用系統相機，又使用焦點掃描。使用完相機后要關閉退出相機再使用掃描，否則兩相沖突會有異常

答：直接在系統設置中修改設置，重新勾選“使能掃描”后設置生效。

在“設置”-“掃描”中可“添加自定義前綴”、“添加自定義后綴”

在“設置”-“掃描”-“掃描參數設置”中可更改參數，如條碼類型，掃描頭補光燈等。

答：1) N63掃頭：設備電量低于15%后不可掃描；

2) 重新勾選掃描開關
SE45SR/EX25/NL/SY系列：設置-無障礙-勾選使能上報掃描鍵值；
N43/N6603：“設置—掃描—使能掃描”；

3) 重新勾選“使能掃描”和重啟機器仍無法掃描：硬件問題，可能掃描頭有問題（小概率）或者掃描頭FPC掉落或損壞

4) 沒有紅光，但是對準條碼仍然可成功掃描：掃頭硬件問題

答：1) N6603開機完成瞬間就按掃描鍵無法出光。掃頭初始化并未完成，需要等待2-3S才可以開始正常使用快捷掃描，否則需要重新勾選一次快捷掃描

2) 硬件問題，FPC損壞或者掉出，或者掃頭問題（小概率，不優先考慮）

答：通常情況出廠前都會注冊。遇到未注冊時，確保設備保持聯網狀態，并要求時間日期與當時的時間日期一致，提供該設備IMEI號給技術支持進行注冊。

答：一般常用卡片協議為ISO18000-6C，也有ISO18000-6B協議標簽，使用較少。目前我們僅支持18000-6C協議標簽

答：1，R2000模塊舊固件設備，需要進行固件升級，使用固件升級APP升級

2，模塊與主板鏈接不良，或者模塊損壞

答：R2000讀取速率640kbps（包括有效內容外的編碼及控制信息），寫最快為160kbps

Kb：千位  ps：每秒，即/s  

kbps：千位每秒，碼率，比特率，數據傳輸時單位時間傳送的數據位數。指數字信號的傳輸速率，也可標識網絡的傳輸速度。1Kbyte/s=8Kbps

答：一般卡片存儲：

EPC區96bits（12個byte字節，6個Word）

USER區512bits（64個byte字節，32個Word）

TID區64bits（8個byte字節，4個Word）

Reserved區32bits（4個byte字節，2個Word）

1漢字=2字節（byte）

1英文字母=1字節（byte）

1 word=2字節（byte）

1字節（byte）=8字位（bits）=8個二進制數